Silke Möller - Schöne Zähne für jedes Alter

Die laufende Optimierung unserer Dienstleistungen und Prozesse sowie die kontinuierliche Steigerung unserer Kundenorientierung sind für uns zentrale Erfolgsfaktoren. Aufgrund ihrer hohen Methodenkompetenz und den pragmatischen Lösungsansätzen greifen wir bei komplexen Themenstellungen immer wieder gerne auf die Unterstützung der erfahrenen Beraterin Silke Wieland zurück. Egal ob beim Thema Qualitätsmanagement, Umsetzung der gesetzlichen Vorgaben (MPG, RKI-Rili) oder Führungskräftecoaching, die Erfahrung und die zielgerichtete Umsetzungsbegleitung ist immer wieder eine Bereicherung für unsere Projekte.

Im Rahmen eines speziell auf unsere Bedürfnisse zugeschnittenen Projektmanagements (Zertifizierung nach DIN EN ISO) hat uns die Beraterin Silke Wieland gleichermaßen überzeugt wie begeistert.

Wir danken für die engagierte Unterstützung und freuen uns auf die weitere praxisorientierte Zusammenarbeit. Silke Möller, Zahnärztin

Lösunsfabrik Bodenseee (Montag, 02 Januar 2012 12:54)

Sehr geehrte Frau Wieland, ich möchte Ihnen hier kollegiale Grüße hinterlassen, da ich ebenfalls im Bereich Qualitätsmanagement Beratung "unterwegs" bin.
Viele Grüße
Michael Thode

32zwei Zahnärzte Dr. Jochen Schreiber & Dr. Philip Lepki

(Mittwoch, 29. Juni 2011 18:15)

Als Spezialist für innovative Zahnheilkunde zeichnen sich die 32zwei Zahnärzte durch höchstes zahnmedizinisches Niveau aus. Eine professionelle Zahnbehandlung beschränkt allerdings nicht nur auf die zahnmedizinischen Leistungen.

Hohe ästhetische Ansprüche, eine umfassende individuelle Beratung und die professionelle Umsetzung: Das sind die Merkmale unserer Arbeitsweise. Weltoffenheit, Kreativität und Spaß an der Kommunikation entsprechen unserer Lebensart ebenso.

Bei der fachlichen Kompetenz spielen Ausbildung, Erfahrung und Weiterbildung die wesentliche Rolle. Was den persönlichen Kontakt angeht, sind wir gerne authentisch und begegnen Ihnen am liebsten auf derselben Augenhöhe.

Die 32zwei Zahnärzte arbeiten seit einiger Zeit erfolgreich mit der Beraterin Silke Wieland zusammen. Die Basis unseres Erfolges bildet u.a. die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Kompetenz, unserer Flexibilität hinsichtlich der Erfüllung von Kundenwünschen und der ständigen Steigerung der Leistungsfähigkeit unserer Prozesse.

Die laufende Optimierung unserer Dienstleistungen und Prozesse sowie die kontinuierliche Steigerung unserer Kundenorientierung sind für uns zentrale Erfolgsfaktoren. Aufgrund ihrer hohen Methodenkompetenz und den pragmatischen Lösungsansätzen haben wir bei der Implentierung unsere Qualitätsmanagements auf die erfahrene Beraterin Silke Wieland zurückgegriffen. Schwerpunkt der Zusammenarbeit war die Gestaltung und Optimierung der Prozesse, die Begleitung bei der Strategiearbeit sowie die Optimierung der Umsetzung der gesetzlichen Vorgaben vor dem Hintergrund einer Praxisbegehung bzw. einen Zertifizierung durch den TÜV-Rheinland.

Neben der hohen fachlichen Kompetenz überzeugt die Beraterin Silke Wieland durch hohe methodische Kenntnisse, ausgezeichnete Moderationsfähigkeiten und ein gutes Gespür für die Bedürfnisse unseres Unternehmens. Der sehr hohe Praxisbezug und die Methoden und Werkzeuge, über die Frau Wieland verfügt, haben uns bei der Entwicklung unserer Prozesslandschaft sowie der anschließenden Abstimmung der Aufbauorganisation an die neu definierten und optimierten Prozesse optimal unterstützt. Ein auf die Prozessstruktur abgestimmtes Kennzahlensystem macht die Leistung unserer Prozesse transparent, fördert das fachbereichsübergreifende Denken unserer Mitarbeiter und unterstützt uns bei der zielorientierten Verbesserung unserer Unternehmensleistung.

Ein abschließendes internes Audit, das Frau Silke Wieland selbstverständlich selber durchführt, hat uns die erfolgreiche Implementierung unseres Qualitätsmanagements bestätigt. Unsere Arbeitsprozesse, die Auswirkungen auf die Qualität haben, werden nun durchgängig geplant, gesteuert und überwacht, so dass wir die definierten Anforderungen, die in Form von Kundenforderungen, Richtlinien oder sonstigen Vorschriften an uns herangetragen werden, optimal erfüllen.

Wir stellen nicht nur an uns selbst, sondern auch an unsere Lieferanten und Partner höchste Qualitätsansprüche. Daher wurde die Qualifizierung von der Beraterin Silke Wieland durchgeführt.

Resümee: Für die engagierte Unterstützung und für die ständige Erreichbarkeit, insbesondere während unserer QM-Projektphase, bedanken wir uns. Wir freuen uns auf die weitere praxisorientierte Zusammenarbeit.

Bettina Maslak, Praxismanagerin 32zwei Zahnärzte

Dr. Jochen Schreiber & Dr. Philipp Lepki