"Diagnosen kann jeder stellen, wo bleibt die Therapie ?" (Wolfgang Schäuble)

 

Balanced Scorecard - ein modernes Controlling- und Führungssystem

In Zeiten der Globalisierung und der gesundheitspolitischen Veränderungen der letzten Jahre steht der Gesundheitsmarkt in Deutschland zunehmend in einem harten Wettbewerb. Hier gilt es: Die eigene Konjunktur schaffen und das Unternehmen – unter Akzeptanz der existierenden Rahmenbedingungen – perfekt aufstellen. Mit anderen Worten: Die Unternehmensleitung muss „die richtigen Dinge tun“ (Effektivität) und alle Beteiligten „die Dinge richtig tun“ (Effizienz).

Controlling ist das wichtigste Instrument um Potentiale und Schwachstellen klar aufzudecken und zu analysieren. Risiken früh erkennen und durch die richtigen Maßnahmen gegensteuern sichert den unternehmerischen Erfolg

 

 

Zur strategischen und operativen Planung, Steuerung und Kontrolle im Sinne einer ganzheitlichen Unternehmensführung werden vier Perspektiven berücksichtigt, die durch die Wechselwirkung aller Entscheidungen und Maßnahmen früher oder später die Liquidität des Unternehmens beeinflussen.

Typische Kennzahlen sind ...

  • Kunden: Kundenzufriedenheit, Steigerung der Marktanteile
  • Mitarbeiter: Know-how-Entwicklung der Mitarbeiter
  • Prozesse: Einsatz der geeigneten Dienstleistungsangebote
  • Finanzen: Kosteneffizienz und Profitabilität

Fazit: Um Controlling effektiv zu betreiben, braucht es eine klare, verbindliche und einfache Jahreszielplanung, die jeder Mitarbeiter im Unternehmen mitträgt. 

 

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Aktualisiert am

01.01.2023